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Im Zuge der wachsenden Globalisierung der letzten Jahre agieren heute viele Unternehmen weltweit. Von den Mitarbeitern der Unternehmen wird immer mehr gefordert, dass sie sich auf fremde Kulturen einstellen müssen, um erfolgreich verhandeln zu können. Mit der Beherrschung der anderen Sprache ist es hierbei aber nicht getan.

Im Zuge dieser Internationalisierung kommt dem Begriff der interkulturellen Kompetenz mittlerweile eine wichtige Schlüsselrolle zu, so dass hier von einer Schlüsselqualifikation gesprochen werden kann.

Nicht nur für die Mitarbeiter, die mit ausländischen Geschäftspartnern zu tun haben, sondern auch für die Mitarbeiter, die im Rahmen der Auslandsentsendung in einem fremden Land eingesetzt werden, ist es besonders wichtig, dass sie über interkulturelle Kompetenz verfügen, denn Berührungspunkte gibt es viele:

• Kontakte zu ausländischen Kunden, Herstellern und Lieferanten
• Eigene Verkaufsniederlassungen im Ausland
• Ausländische Kollegen
• Ausländische Behörden

Wichtig ist vor allem, dass man selber seinen eigenen Kulturkreis richtig kennt und versteht, denn nur so wird es einem auch möglich sein, kulturelle Unterschiede zu erkennen und Verständnis und Toleranz für andere Kulturkreise aufzubringen.

Auch der Begriff des interkulturellen Lernens spielt eine große Rolle. Denn niemand kann von sich behaupten, alles über fremde Kulturen zu wissen. Je mehr man bereit ist, über andere Kulturen zu lernen, um so leichter wird es einem fallen, andere Kulturen zu verstehen und eine gute Basis für eine erfolgsversprechende Geschäftsbeziehung zu schaffen.

Um sich mit anderen Kulturen auseinanderzusetzen sind z.B. folgende Faktoren interessant:

• Geschichte des Landes
• Politische Hintergründe
• Schul-/Bildungssystem
• Besondere Eigenheiten/ Gepflogenheiten
• Umgangsformen
• Allgemeine Infos zur Kultur
• Arbeitsbedingungen
• Sprache
• Soziales Umfeld

Ziel des interkulturellen Lernens ist es aber auch reflektieren zu können, wie fremde Kulturkreise den eigenen Kulturkreis wahrnehmen. Empfindet man kulturelle Unterschiede nicht mehr als Hemmnis sondern als Bereicherung, so wird diese Erkenntnis dazu beitragen, Missverständnisse im Privat- oder Geschäftsleben abzubauen, wodurch wiederum viel Zeit und Kosten gespart werden können.

Mittlerweile werden auch viele Seminare zu diesem Thema angeboten. Wichtig ist es, sich Informationen einzuholen, welche Erfahrungen die Seminaranbieter zu diesem Thema haben und inwieweit sie eventuell auch auf individuelle Anforderungen eingehen können.